概述

在超过10,000次的安装中,我们的经验表明,如果用户接受了良好的培训,系统将接受例行的预防性维护,并及时解决问题和担忧,结果是改善了仪器性能,增加了正常运行时间,并降低了拥有成本。

一生
终身支持计划

以适度的年度订阅提供全面的支持。

溢价
高级支持计划

对于最终的报道…

+
+支持计划

负担得起的心灵安宁……

基本
基本支持计划

有成本效益的紧急服务…

优势支持合同提供了一种平和的心态,知道发生的任何问题都将得到迅速的纠正,而无需更多的成本。这些协议包括以下好处:

  • 分层合同级别:所有的合同都包括劳动力、差旅费用和维修部件,因此在预算系统的维护费用时,您只需要考虑一项成本,但为增加价值提供了各种选项。
  • 仪器的培训:仪器培训可作为选定合同的一部分,确保操作人员有机会参加TA Instruments广泛的仪器培训计划。bob手机版官网登录
  • 性能维护访问:这些访问包含在高级合同和终身支持计划中,可保持系统在最佳性能下运行,并有助于减少停机时间。现场服务代表将验证系统性能,并使用认证标准进行校准。
  • 零部件和电池/炉的折扣:在选定的合同中,零部件和消耗品可以以10%的折扣购买,电池和熔炉也包括在内。
  • 优先级响应时间和问题解决:打电话给我们的现场服务代表通常会在一个工作日内得到回复。在美国东部时间下午2点前致电我们的技术热线的电话将在同一工作日返回。优先服务确保维修问题具有最高优先级,最大限度地减少停机时间。
额外的服务选项

bob手机版官网登录除了优势支持合同外,TA Instruments还提供其他的仪器维修选择。所提供的服务质量相同,反应迅速。只有真正的,高质量的TA部件被使用,仪器的性能总是在维修完成后被验证。

需求服务

如果您选择不与优势支持合同覆盖您的仪器,现场需求服务是可用的。按需服务,你只需为纠正特定问题所需的服务付费。需求服务的成本将取决于您所在的位置、纠正问题所需的时间以及使用的部件。

服务商店

bob手机版官网登录TA仪器公司拥有大批受过仪器维修各方面培训的内部服务专家。仪器可以返回到区域服务商店进行维修,以节省与现场需求服务相关的旅行成本,更广泛的维修,或升级无法在现场提供。成本将取决于评估和修复问题需要多长时间,需要什么部件,以及运费。

联系我们

一生一生支持计划

在超过10,000次的安装中,我们的经验表明,如果用户接受了良好的培训,系统将接受例行的预防性维护,并及时解决问题和担忧,结果是改善了仪器性能,增加了正常运行时间,并降低了拥有成本。

终身支持计划(LSP)旨在以适中、易于预算的年费提供全面的支持,这是基于安装时开始的不间断覆盖的好处,并持续到仪器的生命周期。

此支持产品仅适用于购买时的新仪器,或在保修期结束之前。一旦启动,LSP每年可续签(每次最多可续签2年),以在文书的使用期内提供不间断的覆盖。

终身支持计划订户收到:

  • 年度绩效维护访问(PMV)。根据详细的检查清单,您当地工厂培训的服务工程师将对软件和固件进行适当的升级,并对硬件进行彻底的清洁、检查和校准。如有必要,可更换穿戴物品(无需额外费用)。除了预防性硬件和软件维护和校准的好处外,PMV还提供了与服务工程师一起回顾操作的大好机会,通常会导致方法、生产率和结果的改进。
  • 如果需要现场维修,LSP订户将得到优先级响应。保险范围包括所有的服务部件、劳务和差旅。不需要维修相关采购订单。
  • 除传统的服务部件外,覆盖了加热炉、DSC电池等温度系统。
  • 覆盖范围包括从TA仪器购买的标准配件(RCS, MCA, PCA, GCA, LNCS, LN2控制器,流体循环器)bob手机版官网登录
  • 优先电话和电子邮件支持。
  • 免费的理论和应用培训课程,在世界各地的助教地点提供。
  • 10%的供应折扣(适用于有保险的仪器)。

综合效益相结合每年适度的订阅费用使终身支持计划一位杰出的价值!

  • 免费参加任何定期安排的全球理论与应用培训课程
  • 理论与应用课程只限5名学员参加*。在LSP期间,其他用户可以参加后续的课程。
  • 不包括实际操作课程的出勤率。LSP必须在保修结束前购买。
  • 优先级响应
  • 降低拥有成本
  • 防止意外维修费用
  • 最大化的正常运行时间
  • 训练有素的用户
联系我们

溢价高级支持计划

高级合同提供无限的服务访问,包括劳动力、旅行和所有部分。一次性能维护访问(Performance Maintenance Visit, PMV)有助于防止出现问题。用户可以无限制地访问全年提供的所有电子培训课程和应用/实践培训课程。电池、熔炉、电机和传感器均包含在本合同中,消耗品可以10%的折扣购买。

  • 免费参加任何定期安排的全球范围内的理论与应用培训课程或高级合同项下的乐器实践课程。
  • 参加人数限制为2(2)客户来自同一组织的实践课程,最多5(5)客户的理论和应用课程*。其他用户可在合同期内参加后续课程。
  • 注:理论或实践课程的出勤率不包括在基础或附加合同。

联系我们

++支持计划

无限的服务访问,包括劳动力,旅行和大部分部分是标准的Plus合同。此外,该合同还包括无限制地参加电子培训课程,购买消耗品可享受10%的折扣。

联系我们

基本基本支持计划

成本效益高的紧急服务。基本合同提供两次服务访问,包括所有的劳动力、旅行和大部分部分。它的目的是提供具有成本效益的紧急维修,最大限度地减少出现问题时仪器停机的风险。

联系我们

ElectroForce支持计划

在超过10,000次的安装中,我们的经验表明,如果用户接受了良好的培训,系统将接受例行的预防性维护,并及时解决问题和担忧,结果是改善了仪器性能,增加了正常运行时间,并降低了拥有成本。

一生
终身支持计划

以适度的年度订阅提供全面的支持。

溢价
高级支持计划

对于最终的报道…

电力支持合同提供了一种安心,因为它知道发生的任何问题都将迅速得到纠正,而且不需要额外的成本。这些协议包括以下好处:

  • 容易预算:所有合同包括人工、差旅费用和维修部件,因此在编制系统维护预算时,您只需要考虑一项成本
  • 进修培训:仪器培训是支持合同的一部分(长达2小时),以确保操作人员得到良好的培训。额外的培训或应用程序支持可以添加到任何合同中。
  • 性能维护访问:这些访问包含在高级合同和终身支持计划中,可保持系统在最佳性能下运行,并有助于减少停机时间。现场服务代表将验证系统的性能校正所有现有传感器使用认证标准。在每次访问期间,软件也将进行更新。
  • 常规校准:不用担心传感器的校准问题。支持计划的客户将在需要重新校准时或之前接受年度校准。
  • 配件折扣:在选定的合同中,零部件和消耗品可以以10%的折扣购买

额外的服务选项

bob手机版官网登录除了支持合同外,TA Instruments | ElectroForce还提供其他的仪器维修选择。所提供的服务质量相同,反应迅速。只有真正的,高质量的TA部件被使用,仪器的性能总是在维修完成后被验证。

需求服务

如果您选择不与支持合同覆盖您的仪器,现场需求服务是可用的。按需服务,你只需为纠正特定问题所需的服务付费。需求服务的成本将取决于您所在的位置、纠正问题所需的时间以及使用的部件。

服务商店

bob手机版官网登录TA Instruments | ElectroForce维持着一大批内部服务专家,在仪器维修的各个方面进行了培训。仪器可以返回到明尼苏达州的服务商店进行维修,以节省与现场需求服务相关的旅行成本,更广泛的维修,或升级无法在现场提供。成本将取决于评估和修复问题需要多长时间,需要什么部件,以及运费。

联系我们

一生支持计划

一生一生支持计划

在超过10,000次的安装中,我们的经验表明,如果用户接受了良好的培训,系统将接受例行的预防性维护,并及时解决问题和担忧,结果是改善了仪器性能,增加了正常运行时间,并降低了拥有成本。

终身支持计划(LSP)旨在以适中、易于预算的年费提供全面的支持,这是基于安装时开始的不间断覆盖的好处,并持续到仪器的生命周期。

此支持产品仅适用于购买时的新仪器,或在保修期结束之前。一旦启动,LSP每年可续签(每次最多可续签2年),以在文书的使用期内提供不间断的覆盖。

终身支持计划订户收到:

  • 年度绩效维护访问(PMV)。根据详细的检查清单,您当地工厂培训的服务工程师将对软件和固件进行适当的升级,并对硬件进行彻底的清洁、检查和校准。如有必要,可更换穿戴物品(无需额外费用)。除了预防性硬件和软件维护和校准的好处外,PMV还提供了与服务工程师一起回顾操作的大好机会,通常会导致方法、生产率和结果的改进。
  • 如果需要现场维修,LSP订户将得到优先级响应。保险范围包括所有的服务部件、劳务和差旅。不需要维修相关采购订单。
  • 除传统的服务部件外,覆盖了加热炉、DSC电池等温度系统。
  • 覆盖范围包括从TA仪器购买的标准配件(RCS, MCA, PCA, GCA, LNCS, LN2控制器,流体循环器)bob手机版官网登录
  • 优先电话和电子邮件支持。
  • 免费的理论和应用培训课程,在世界各地的助教地点提供。
  • 10%的供应折扣(适用于有保险的仪器)。

综合效益相结合每年适度的订阅费用使终身支持计划一位杰出的价值!

  • 免费参加任何定期安排的全球理论与应用培训课程
  • 理论与应用课程只限5名学员参加*。在LSP期间,其他用户可以参加后续的课程。
  • 不包括实际操作课程的出勤率。LSP必须在保修结束前购买。
  • 优先级响应
  • 降低拥有成本
  • 防止意外维修费用
  • 最大化的正常运行时间
  • 训练有素的用户
联系我们
高级支持计划

溢价高级支持计划

高级合同提供无限的服务访问,包括劳动力、旅行和所有部分。一次性能维护访问(Performance Maintenance Visit, PMV)有助于防止出现问题。用户可以无限制地访问全年提供的所有电子培训课程和应用/实践培训课程。电池、熔炉、电机和传感器均包含在本合同中,消耗品可以10%的折扣购买。

  • 免费参加任何定期安排的全球范围内的理论与应用培训课程或高级合同项下的乐器实践课程。
  • 参加人数限制为2(2)客户来自同一组织的实践课程,最多5(5)客户的理论和应用课程*。其他用户可在合同期内参加后续课程。
  • 注:理论或实践课程的出勤率不包括在基础或附加合同。

联系我们

+支持计划

++支持计划

无限的服务访问,包括劳动力,旅行和大部分部分是标准的Plus合同。此外,该合同还包括无限制地参加电子培训课程,购买消耗品可享受10%的折扣。

联系我们

基本支持计划

基本基本支持计划

成本效益高的紧急服务。基本合同提供两次服务访问,包括所有的劳动力、旅行和大部分部分。它的目的是提供具有成本效益的紧急维修,最大限度地减少出现问题时仪器停机的风险。

联系我们

ElectroForce支持计划

ElectroForce支持计划

在超过10,000次的安装中,我们的经验表明,如果用户接受了良好的培训,系统将接受例行的预防性维护,并及时解决问题和担忧,结果是改善了仪器性能,增加了正常运行时间,并降低了拥有成本。

一生
终身支持计划

以适度的年度订阅提供全面的支持。

溢价
高级支持计划

对于最终的报道…

电力支持合同提供了一种安心,因为它知道发生的任何问题都将迅速得到纠正,而且不需要额外的成本。这些协议包括以下好处:

  • 容易预算:所有合同包括人工、差旅费用和维修部件,因此在编制系统维护预算时,您只需要考虑一项成本
  • 进修培训:仪器培训是支持合同的一部分(长达2小时),以确保操作人员得到良好的培训。额外的培训或应用程序支持可以添加到任何合同中。
  • 性能维护访问:这些访问包含在高级合同和终身支持计划中,可保持系统在最佳性能下运行,并有助于减少停机时间。现场服务代表将验证系统的性能校正所有现有传感器使用认证标准。在每次访问期间,软件也将进行更新。
  • 常规校准:不用担心传感器的校准问题。支持计划的客户将在需要重新校准时或之前接受年度校准。
  • 配件折扣:在选定的合同中,零部件和消耗品可以以10%的折扣购买

额外的服务选项

bob手机版官网登录除了支持合同外,TA Instruments | ElectroForce还提供其他的仪器维修选择。所提供的服务质量相同,反应迅速。只有真正的,高质量的TA部件被使用,仪器的性能总是在维修完成后被验证。

需求服务

如果您选择不与支持合同覆盖您的仪器,现场需求服务是可用的。按需服务,你只需为纠正特定问题所需的服务付费。需求服务的成本将取决于您所在的位置、纠正问题所需的时间以及使用的部件。

服务商店

bob手机版官网登录TA Instruments | ElectroForce维持着一大批内部服务专家,在仪器维修的各个方面进行了培训。仪器可以返回到明尼苏达州的服务商店进行维修,以节省与现场需求服务相关的旅行成本,更广泛的维修,或升级无法在现场提供。成本将取决于评估和修复问题需要多长时间,需要什么部件,以及运费。

联系我们